Hediye Balonu

Demircioğlu İş Hanı Kat:1 Kapı:115 Selmani Pak Cd. No:48 Mimarsinan Mh. Üsküdar İstanbul

0216 342 71 99
0553 856 85 76

hediyebalonu@gmail.com

SIK SORULAN SORULAR

Aklınıza takılan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

Neden Hediyebalonu.com?

Hediyebalonu.com kendi tasarlayıp ürettiği hediyelikleriyle, piyasa ürünlerinden sıkılıp farklılık arayanların öncelikli tercihi. Dünya hediye trendini de yakından takip edip, ithal hediye serileri de bulunduran bir site.

Klasik ürünler ile kalabalık ve göz yoran bir envanter sunmaktansa, sade ve özgün ürünler sunmayı prensip edinmiş bir platform.

Alışveriş sepetinizde süpriz ek ücretlendirmeler ile karşılaşmayacağınız, “hediye paketi ve hediye notu” gibi hizmetleri ücretsiz sunan, arzu ederseniz ofisimizde çayınızı yudumlayıp, elden ürün teslim alabileceğiniz samimiyette bir online alışveriş merkezi.

Sizi de aramızda görmekten mutluluk duyarız 🙂

Üyelik Hakkında

Mağazamıza üye olmak için Üye İşlemleri sayfamıza giderek ilgili bölümleri doldurmanız yeterlidir. İletişim ve sipariş teslimat durumlarında sorun yaşamamanız adına, talep edilen bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurmanızı rica ederiz. (üye olmak için TIKLAYABİLİRSİNİZ)

Üyelik İptali

Üye dilediği zaman üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir. Üyeliğinizi sonlandırdıktan sonra sitemiz ile tüm ilişkiniz kesilmiş olacaktır.

Aşağıdaki Durumlarda Üyelik İptal Edilemez

  • Üye son verdiği sipariş üzerinden 60 gün geçmemişse.
  • Farklı bir e-posta adresi ile üyelik iptal talebinde bulunulduysa
  •  Üyeye Kayıtlı bilgilerinden ulaşılamıyorsa

Aşağıdaki Durumlarda Üyelik Tarafımızdan İptal Edilir

  • Üye Ahlak dışı, mesajlar gönderiyor ya da yorum yazıyorsa
  • Sahtekarlık girişiminde bulunduysa
  • Sisteme veya hediyebalonu.com ismine zarar vermeye yönelik girişimde bulunduysa.

Üye Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin ve hesabınızın güvenliği için sitemizde tüm önlemler alınmıştır. Lütfen üye girişi için kullandığınız bilgileri hiç kimse ile paylaşmayınız, güvenliğinden emin olmadığınız bilgisayarlardan sisteme giriş yapmayınız.

Ürün Yorumları

Her üye ürünlere yorum yazabilir. Bilgilerinizi ve tecrübelerinizi diğer kullanıcılarla paylaştıkça, alışveriş daha keyifli ve bilinçli olacaktır.

Ürün yorumu yazarken dikkat etmeniz gerekenler

Lütfen genel ahlak kuralları çerçevesinde, diğer kullanıcılara ve ürünün üreticisine saygılı yorumlar yazmaya özen gösteriniz. Yorumlar incelenerek uygun görülmeyen yorumlar sistemden silinmektedir.

Ödeme seçenekleri nelerdir?
  • KREDİ KARTI; kredi kartınızı kullanarak güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.
  • HAVALE VEYA EFT; Kayıtlı banka hesaplarımıza havale / EFT ile ödeme yaparak alışveriş yapabilirsiniz.
  • KAPIDA ÖDEME; Ödemenizi ürün kapınıza geldikten sonra kargo görevlisine nakit veya kredi kartınız ile yapabilirsiniz.

(Kapıda ödemeli gönderilerimizde kargo firmasının tahsilat hizmet bedeli olan 5,00TL’lik tutar ürün bedeline eklenmektedir.)

Siparişim Ne Zaman ve Nereden Kargolanır?

Gönderilerimizi İstanbul’daki depomuzdan yapmaktayız.

Haftaiçi saat 15:30’a kadar, Cumartesi günleri ise saat 11:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün* kargoya teslim edilmektedir.
* Siparişiniz kişiye özel ürün içeriyorsa, işlem yoğunluğuna göre bir sonraki gün kargoya teslim edilebilir.
Pazar günleri aldığımız siparişleri ise Pazartesi günleri kargolamaktayız

Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?

MNG kargo ile çalışmaktayız.

Kargom Ne Zaman Tarafıma Teslim Edilir?

Kargolarımız İstanbul’a 600 Km.’ye kadar mesafedeki illere ertesi iş günü; 600 km.’den uzak olan illere ise 2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Mobil Bölgelere* teslimat, kargo firmasının özel olarak belirttiği günlerde yapılmaktadır.
* Mobil Bölge: Gönderi yapılan kargo firmasının şubesinin bulunmadığı, operasyonel olarak standart hizmet alanları dışında kalan ve haftanın ancak belirli günlerinde teslimat yapılan yerleşim birimleri.

Kargo Bedeli Ne Kadardır?

Aksi belirtilmediği sürece Türkiye’nin her yerine Kargo ÜCRETSİZDİR.

KKTC'ye veya Yurt Dışına Kargo Gönderiyor musunuz?

KKTC’ye veya Yurt Dışına gönderim yapmaktayız. Sipariş vermeden önce lütfen müşteri temsilcimizle iletişime geçiniz.

Toptan Satışınız Var mıdır?

Toptan satışımız bulunmaktadır. 0216 342 7199  üzerinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Siparişim Hasarlı/Sorunlu Geldi. Ne Yapmalıyım?

Tarafınıza ulaşan ürünü teslim alırken kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmenizi önemle tavsiye ediyoruz. Eğer ürününüzde taşıma esnasında bir sorun oluşmuş ise, kargo yetkilisine “hasar tespit tutanağı” tutturarak, iade etmenizi rica ederiz.

Tutanak tutturulmaması durumunda oluşan zarar kargo firması tarafından karşılanmamakta ve siz değerli müşterilerimize ürün bedelinin iadesi malesef yapılamamaktadır.

Bize Yazın